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中书网消协发汽车赞扬榜单:奔弛、宝马、奥迪等上榜

[2020-02-14 14:10:44] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:来历:中国顾客协会中国顾客协会11日发布陈述称,对2018年全国消协安排受理的轿车投诉数据进行剖析发现,从投诉触及品牌前十名来看,比亚迪投诉量最大,德系三大豪华车品牌奔跑、宝马

来历:中国顾客协会

中国顾客协会11日发布陈述称,对2018年全国消协安排受理的轿车投诉数据进行剖析发现,从投诉触及品牌前十名来看,比亚迪投诉量最大,德系三大豪华车品牌奔跑、宝马和奥迪悉数上榜。

跟着经济社会继续快速开展,近年来中国轿车保有量坚持高速增加态势。据公安部统计数据,2018年全国轿车保有量达2.4亿辆,比2017年增加10.51百分比。另据中国轿车工业协会发布的数据,2018年国内轿车产销别离完结2780.9万辆、2808.1万辆

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中国顾客协会11日发布《2018年全国消协安排受理轿车产品投诉状况剖析》陈述称,2018年,全国顾客协会投诉与咨询信息系统共录入轿车产品(含零部件)投诉19283件,相比上一年下降了5.

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8百分比。

依据陈述,从投诉触及品牌前十名来看,依照投诉量排序,比亚迪位居第一位,第二位到第十位别离为奔跑、宝马、别克、奥迪、一汽群众、长安福特、春风日产、上汽群众和春风本田。

“德系三大豪华

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车品牌奔跑、宝马和奥迪悉数上榜,也从旁边面反映了轿车消费出现晋级趋势。此投诉数据为绝对值,因各轿车品牌的销售量和保有量不同,顾客应归纳考量。”陈述称。

据了解,各品牌被投诉问题均是会集于售后服务、合同和质量方面。售后服务首要问题为不实行三包责任、不实行售后许诺,合同违约行为首要会集于订金方面,质量问题首要为产品功能和不合格产品。

从被投诉的具体问题看,TOP 10品牌被投诉问题首要会集在订金、发动机、轮胎、涉嫌诈骗和车漆等问题,其各个品牌首要问题略有差异。其间,春风本田机油问题较为杰出,奔跑、一汽群众、长安福特、奥迪的油漆问题相对占比较高。

中消协提示顾客,购车过程中对商家有关交还购车定金、稳妥押金等的口头许诺要分外留神,留意留存定金或押金收据,必要时对商家的口头许诺进行录音,自动争夺签定纸质的定金或押金交还协议。

轿车三包施行后,顾客要留意保存车辆购车发票及轿车三包凭据,这是顾客运用轿车三包进行维权的基本条件,轿车三包第四章第十三条规则:“修补者应当树立并履行修补记载存档准则。书面修补记载应当一式两份,一份存档,一份提供给顾客。”因而顾客每次修补后应向4S店或修补厂索要修理发票,作为日后维权的依据。

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